সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

zbeen সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন — নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট, বোনাস থেকে নিরাপত্তা — সব কিছুর উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

zbeen-এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। zbeen Login পেজে যান এবং নিবন্ধন ফর্মে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে — সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।

প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন:
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি
  • NID বা পাসপোর্ট হাতে ধরে তোলা একটি সেলফি ছবি
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন — একটি ওটিপি (OTP) কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

লগইন করার পর ডিপোজিট অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ সিলেক্ট করুন। পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳১০০) এবং আপনার বিকাশ নম্বর দিন। বিকাশ অ্যাপ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

হ্যাঁ। zbeen-এ নগদ এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket উভয়ের মাধ্যমেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট পেজে পছন্দের পদ্ধতি সিলেক্ট করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Upay-ও সমর্থিত।

পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময় ভিন্ন হয়:
  • বিকাশ / নগদ / Rocket: ১–২৪ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

zbeen-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে গেম খেলতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পর জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
নিরাপত্তা ও গেম

হ্যাঁ। zbeen SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি গেমে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধাও রয়েছে।

zbeen-এ রয়েছে বিশাল গেম সংগ্রহ:
  • স্লটস: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-সহ শত শত স্লট গেম
  • ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচ
  • লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-র লাইভ ডিলার গেম
  • ক্র্যাশ গেম: Spribe-র Aviator ও অন্যান্য

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: সকাল ৯:০০ – রাত ১২:০০ (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন
সরাসরি সহায়তা

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

[email protected]
সকাল ৯:০০ – রাত ১২:০০ (বিএসটি)
🎰
এখনই শুরু করুন

zbeen-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই যোগ দিন

কেন zbeen বেছে নেবেন?

দ্রুত বিকাশ/নগদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করুন। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত।

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিরাপদ গেমিং আমাদের প্রতিশ্রুতি।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিং করুন। বাংলাদেশ টাইগার্সের প্রতিটি ম্যাচ উপভোগ করুন।

৭ দিন সহায়তা

সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আপনার পাশে আছে।

আকর্ষণীয় বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস, নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রিলোড বোনাস ও বিশেষ উৎসব অফার উপভোগ করুন।

মোবাইল-বান্ধব

যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে সহজেই zbeen ব্যবহার করুন। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই — মোবাইল ব্রাউজারেই পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাবেন।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা zbeen-এ যোগ দিয়ে নিজেই অভিজ্ঞতা নিন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।